Nos services d’entretien et de réparation
Chez Regad, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nos services d’entretien et de réparation visent à vous fournir l’assistance dont vous avez besoin pour maximiser la durée de vie et les performances de vos outils de finition de cuir. Qu’il s’agisse de simples conseils d’entretien ou de réparations plus complexes, nous sommes là pour vous offrir un soutien complet.
Réparation et remplacement des pièces à vie
Si vos outils nécessitent des réparations ou le remplacement de certaines pièces, notre équipe de techniciens qualifiés est là pour vous aider. Nous stockons des pièces de rechange d’origine pour nos produits, ce qui garantit que les réparations sont effectuées avec des composants de haute qualité.
Ils nous font confiance
Des outils durables grâce à un entretien régulier
Il est essentiel de maintenir vos outils en bon état pour garantir des résultats optimaux. Nous recommandons des pratiques d’entretien régulières pour nettoyer, lubrifier et inspecter vos outils. Notre équipe peut fournir des conseils spécifiques sur la meilleure façon de prendre soin de vos équipements.
Nous proposons également des services de révision complets pour restaurer vos outils Regad à leur état d’origine. Cela peut inclure le nettoyage en profondeur et l’ajustement des mécanismes internes. Une révision régulière peut prolonger considérablement la durée de vie de vos outils.
FAQ
Tous nos produits de finition du cuir sont garantis pendant 2 ans. En cas de panne, vous pouvez nous les retourner pour réparation. Passé ce délai, les outils peuvent toujours être entretenus et réparés par nos équipes après validation d’un devis.
Si vous rencontrez une panne avec l’un de nos produits, vous pouvez nous contacter si le produit a été acheté directement auprès de notre entreprise.
Si le produit a été acheté auprès de l’un de nos distributeurs ou revendeurs, merci de prendre contact avec lui directement.
Nous restons disponibles pour tout renseignement par email sur regad@regad.fr et par téléphone au 04.75.70.48.58
Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de nos alimentations, manches ou outils chauffants, nous vous prions de prendre contact avec notre équipe support directement pour discuter de la situation rencontrée.
Si le problème n’est pas solutionné lors de cet entretien à distance, vous pourrez nous retourner votre équipement pour diagnostic et par la suite réparation si besoin est.